유의사항

즉시확정 상품을 제외한 티켓/패스 상품의 바우처는 결제일로부터 5일 이내 발급되며, 발급 시
[마이민다] > [투어/티켓 예약 내역] 의 ‘바우처 보기’ 에서 다운로드 또는 상품 구매 시 기재한 메일에서 확인할 수 있습니다.
* 메일함에서 확인이 불가한 경우, 정크 메일함에서도 확인을 부탁드립니다.

■환불규정(특별약관)■
여행 개시 30일 전까지(~30) 통보 시 100%환불
여행 개시 15일 전까지(29~15) 통보 시 60%환불(위약금 40%)
여행개시 8일전까지(14∼8) 통보 시 40%환불(위약금60%)
여행개시 7일전까지(당일∼7) 통보 시 전액 환불불가

●취소 요청 : 평일 영업시간 기준 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말,공휴일,일본 현지 공휴일 제외)
 ※위의 내용은 특별약관으로 표준여행약관보다 우선합니다. 예약시 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
 ※ 최저행사인원 미 충족시 계약해제
  - 영업일 기준 투어 10일 전에 최저행사인원(10명)이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는        경우 여행사는 여행출발 10일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
  - 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급
    받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목에 따라 여행자에게 배상하여야 합니다.
     ① 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
     ② 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
●투어도중 기상악화, 교통체증으로 투어 코스 및 시간이 변경 및 제외될 수 있으며 이로 인한 환불은 불가합니다. (오타루 고속도로 통행불가시 삿포로 맥주공장or시로이 코이비또 파크 등 대체)
●기상악화로 인한 안전상 우려가 발생하여 출발 전 투어 불가 판단시 경우 전액 환불해드립니다.
●기재되어있는 만나는 시간은 버스 출발 시간이며 지각 및 당일 노쇼는 전액 환불이 불가합니다.
●개인사정 (날짜 착각, 비행기 미탑승)등의 이유로 참여하지 않으실 경우 전액 환불 불가합니다.
●미팅시간 13:00입니다. 비행기의 연착이나 지연을 포함하여 늦어도 14:00까지는 미팅장소에 도착이 가능해야 합니다. 비행기 지연시 최대 대기시간 '60분' 대기 후 출발, 최대 대기시간 이후 도착하여 투어 참여 불가시 투어비의 50%만 환불이 가능합니다. 여유있는 비행편 선택을 부탁드리며, 시간대가 너무 타이트 할 경우 본 상품 이용을 다시 한 번 고려해봐주세요.
●버스가 출발한 경우(일부라도 투어가 진행 된 경우)에는 환불 불가합니다.
●방문지의 예고 없는 파업, 공사로 인한 방문 불가는 환불 사항이 아닙니다. 타 관광지에서 체류시간 추가로 드립니다.
●천재 지변이 발생되어 투어지의 투어가 불가한 경우(지진, 화산 등) 전액 환불 가능합니다.
●항공 결항이나 건강상 출국불가 등 부득이한 취소는 내용 증빙 시 당사자에 한해 환불해 드립니다. (※실제 발생된 패널티가 있을 경우 제외하고 환불 ex,호텔 환불 수수료 등)
●항공기가 지연될 경우 대기 후 전원이 모여야 출발 가능합니다. (최대 대기시간 60분) / 일정은 차질없이 진행됩니다.

■공지사항■
●구매를 하였다고 모두 확정은 아니며, 출발 확정여부는 담당자가 별도로 안내드립니다.
●마이재팬은 일본버스협회의 안전평가제도에서 인증받은 차량 상해보험에 가입이 된 정식 영업용 차량을 사용합니다. (투어 인원에 따라 차량 크기가 달라질 수 있습니다.)
●10명 미만일 경우 밴 차량(드라이빙 가이드)으로 진행될 수 있습니다. (사전 협의)
●호텔은 기본 2인 1실 기준입니다. 3인 이용시 엑스트라베드 추가하여 1룸으로 진행, 4-5인시 화양실 or 룸2개로 진행됩니다. 기본 룸 배정은 랜덤으로 원하는 객실 호수나 층을 선택하실 수 없습니다. 1인 예약시 싱글룸 사용, 싱글챠지 비용 3만원이 추가됩니다.
●여행자 보험은 포함되어있지 않습니다. 필요시 별도로 가입 후에 투어에 참여해주시길 권장합니다.
●현지의 기상 상황에 따라 코스가 변동 및 제외될 수 있습니다.
●호텔 2식(뷔페)을 제외한 식사 비용은 투어 비용에 포함되어 있지 않습니다.
●모든 버스 좌석은 선착순이며 사전 좌석 지정은 불가합니다. 
●본 상품의 가격은 1인 기준 요금이며, 최소 출발 인원은 10인 입니다. 출발일 10일전 기준, 10인 미달시 투어는 취소됩니다. (날짜 변경 가능)
●업체 사정에 의해 예약, 투어 불가시 담당자가 별도로 안내드립니다.
●차량으로 장시간 이동하는 투어로 만 36개월 미만 아이 및 고령자는 참여가 불가합니다. (여름 시즌은 24개월) 투어자님과 일행분들의 건강상태가 투어에 적합한지 체크해주세요.
●현지상황 및 도로상황에 따라 관광지 시간, 순서, 하차지점은 변경될 수 있습니다.
●투어 당일 담당 가이드가 맛집, 쇼핑의 추천과 여러가지 투어 정보 및 할인쿠폰 등을 제공해 드립니다.
●항공권의 확정 후 투어를 구매하시기를 권장드립니다.
●투어 시 트렁크에 캐리어 탑재 가능합니다. (파손 및 분실 시 도움을 드리기 어렵습니다.)
●기상 및 도로상황 등으로 도착시간이 늦어질 수 있으니 투어 종료일 타지역(도야, 조잔케이 등)의 숙박예약은 권장드리지 않습니다. 식당 등의 예약도 넉넉하게 저녁 7~8시 이후로 권장드립니다.
●여행 알선업의 특성 상 '여행업의 과세표준 및 현금영수증 발급금액 규정'에 따라 현금영수증을 발행하지 않으며, 그로 인해 현금 계좌이체 등을 받지 않고 있습니다.

■준비물■
*방한용품(핫팩, 따뜻한 복장, 미끄럽지 않은 신발, 목도리 등), 선글라스, 선크림, 우비, 우산, 보조배터리 등을 준비해주세요.
*그 외 물티슈, 생수, 멀미약 등의 상비약을 준비해주세요.
*캐리어는 버스 짐칸에 넣을 수 있으나 투어 중간에 물건을 꺼내기 어렵습니다. 투어 중 필요한 소지품은 따로 소지해주세요. 캐리어의 귀중품 분실, 파손등에 대해 도움을 드리기 어려우니 각별히 유의해 주시기바랍니다.

■여행자보험 가입 권장■
여러나라 관광객들이 렌터카를 운전하는 일이 많아지면서 북해도에서 크고 작은 사고들이 빈번히 일어나고 있습니다. 베테랑 기사님이 최대한 안전운행을 하겠지만 예기치 못한 사고가 일어나는 경우들이 있습니다.
혹시 모를 사고를 대비하여 아래와 같이 안내드리오니 투어자님들의 안전한 여행을 위해 여행자보험 가입을 권장드립니다.

*버스 사고 시 사고보험은 가입이 되어 있습니다.
*사고 시 치료가 요하는 경우 홋카이도 내 일본 병원에서 진료한 비용만 지원됩니다.
*한국으로 돌아가시는 경우 치료비용은 일본 보험법 상 청구할 수 없습니다.
*일본 내 체류하면서 치료받으시는 경우, 체류 비용은 개인부담입니다.

관련하여 만일을 위한 대비로 개별적으로 여행자보험 가입을 권장드리며 허리디스크 환자, 24개월 미만의 영유아는 안전상의 이유로 예약이 불가한 점 양해부탁드립니다.