유의사항

🔹(필독 - 중요사항) 예약 대행 서비스 여행사 면책 동의 사항 안내🔹
여행사도 몽골 현지의 숙소, 택시 차량, 현지 액티비티 업체, 식당, 공연 예약 등을 이용하는 고객을 대신하여 예약하는 입장입니다.
다만, 일반적인 통신판매중개인보다는 몽골 현지 여행사와 몽골 사무소 매니저를 통해 더 현지에서 최대한 고객에게 불편이나 문제가 없도록 신경쓰고 있습니다.
따라서 현지 숙소 내부에서 사고가 생기거나, 숙소와 고객 사이의 갈등이 발생하는 경우, 숙소가 아닌 저희 여행사에게 그 책임을 묻거나, 손해배상을 요구할 수 없습니다.
저희 여행사는 가이드 투어를 이용하지 않고 자유여행하신 분들에게도 숙소, 차량, 액티비티업체, 공연 예약, 식당예약 등을 고객의 요청대로 대신 몽골 현지업체를 예약해 드리고 있습니다.
안타깝게 저희 여행사가 직접 운영 또는 제공하지 않고, 또 여행사 가이드나 매니저가 그 곳에 동반하여 진행하는 투어가 아니기 때문에 여행사가 조절하거나 케어할 수 있는 영역이 아닙니다.
그래서 불만족하시는 경우, 마치 예약을 대신 대행한 저희 여행사가 직접 운영 또는 제공한다고 오해하시거나 그 책임을 여행사에게 요구하는 경우가 발생하고 있습니다.
고객의 요청으로 저희 여행사가 직접 운영하지 않고, 직접 서비스를 제공하지 않는 개별적인 숙소, 택시, 현지 액티비티 업체, 식당, 공연 예약, 등 예약을 대신해 드린 부분에 대해서 저희 여행사의 투어 가이드나 매니저가 동반하지 않으며, 대신 현지 업체를 대신 예약해 드리는 것에는 여행사에게 책임이 없음을 고지합니다. 특히 자유여행은 고객이 일정을 스스로 진행하기 때문에 여행 과정과 결과에 책임은 고객에게 있습니다. 고객의 요청에 의해 여행사가 예약을 대행해 드린 현지업체 예약 대행 건(숙소, 차량, 액티비티 업체, 공연 예약, 식당 예약, 등)은 고객의 요청에 의한 견적을 제공하며, 이에 고객이 결제하는 것은 여행사 면책에 동의한 것으로 간주합니다.

🔹(필독 - 중요사항) 액티비티 체험 면책 동의 사항 안내🔹
몽골 현지에서 각종 액티비티 체험(말, 낙타, 모래썰매, 말썰매,개썰매, 보트, ATV, 짚라인, 푸르공비경투어,등) 이 포함된 투어 일정을 결제 또는 투어 일정을 수락하여 예약하신 고객은 투어 비용 전액 결제시 액티비티 체험에 대한 여행사의 안내사항 및 면책사항, 주의사항을 충분히 읽고 숙지하였으며 면책에 동의한것으로 간주합니다.

🔹가이드 비동반 액티비티 체험🔹
몽골 현지의 모든 액티비티 체험( 말, 낙타, 모래썰매, 말썰매,개썰매, 보트, ATV, 짚라인, 푸르공비경투어,등)은 별도 현지 해당 액티비티 업체 직원이 직접 진행하고, 가이드는 액티비티 체험을 고객과 같이 진행하지 않습니다. 체험 시작시 가이드가 도움을 드릴 뿐, 같이 체험하거나 직접 진행하지 않습니다.

🔹현지 업체의 액티비티 체험 진행 안내 및 체험 참여 여부 결정 안내🔹
저희 여행사는 가이드가 투어 진행시 고객님의 안전을 최우선으로 생각하고 있습니다 .
다만, 액티비티 체험은 현지 업체에 방문하여 해당 업체의 직원이 직접 체험을 담당하여 진행하고 있고, 체험하는 액티비티 종류에 따라 기계 또는 동물을 이용하기 때문에 체험을 진행하는 도중 예기치 못한 사고가 발생할 위험성이 있습니다. 따라서 액티비티 체험은 고객이 그 위험을 수용하고 자유의사에 따라 선택하여 진행되는 것으로 투어 가이드 및 여행사, 고객과 투어를 예약한 여행사에게 책임이 없습니다.
현지 업체는 한국과 달리 안전에 대한 보호장구를 충분히 제공하거나 안전예방조치가 한국과 달리 미흡한 경우도 많습니다. 여행국가가 인프라가 부족하고, 안전에 대한 의식이나 기준, 사람들의 인식도 다릅니다. 따라서 현장에서 액티비티 체험 시작 전 본인의 안전에 대하여 수용할 수 있는 상황인지, 액티비티 체험 업체 직원이 체험자를 보호하기 위해 충분한 조치를 하여 체험을 진행하는지 고객이 확인 후 체험 참여 여부를 신중히 결정하시기 바랍니다.
액티비티 체험을 본격 진행하기 전 과정까지는 가이드가 동반하여 고객님과 현지 액티비티 업체간의 소통을 도와드리니, 고객님의 의사표현를 가이드에게 직접적으로 충분히 전달해주세요.
액티비티 업체의 직원의 유의사항 안내 및 통제에 따르지 않거나, 여행자 본인의 부주의로 인한 액티비치 체험 중 부상,상해 등 각종 안전사고 발생이나 개인 소지품 분실 또는 파손 등의 손해가 발생하는 경우 현지 액티비티 업체의 그 책임을 물을 수 없습니다.

🔹현지 투어 가이드 및 여행사의 면책 사항🔹
가이드 투어 중이라도 현지 액티비티 체험은 가이드 비동반으로 진행되는 바, 현지 액티비티 체험을 선택한 고객은 본인 혹은 법정대리인도 현지 여행사 및 투어 가이드, 상품을 판매 또는 투어를 중개한 여행사에게 현지 액티비티 체험에 대한 어떠한 법적 책임을 묻지 않을것을 동의합니다.
액티비티 체험 진행은 여행자의 자유의사에 따라 선택하여 체험 진행을 결정하였으며, 몽골 현지의 천재지변이나 악천후 등 기상조건에 인하여 액티비티 체험 진행이 취소되거나, 일정상 변경이 있을 수 있음에 동의 합니다.

🔹개별 여행자보험 가입 안내🔹
여행자는 동물을 이용한 액티비티 체험 중 발생한 사고 등 발생 시, 해당 투어 가이드나 현지 여행사, 상품을 판매 또는 투어를 중개한 여행사에 의료비 지불 등 발생한 피해에 대한 보상을 요구할 수 없습니다. 반드시 현지 액티비티 체험에 참여 전 개별 여행자 보험 가입 등으로 예기치 못한 동물로 인한 피해 발생시 고객이 그 손해를 보장 받을 수 있도록 직접적으로 준비하셔야 합니다. 여행자 보험 가입 안내는 투어에 포함되어 있는 사항이 아닙니다. 여행자보험은 개인이 별도 가입하는 개인적으로 보험으로 해외 여행이 시작되기 전에 한국에서 적극적으로 여행자보험에 가입하고 출국하실 것을 적극적으로 권장합니다.