유의사항

❗️꼭 확인해주세요❗️
- 구매 시 대기 예약으로, 확정 안내는 조금만 기다려주세요. 순차적으로 예약 진행과 문의답변 도와드리겠습니다!
- 예약 확정이 되면 1~2일 내로 확정 알림과 메세지가 갑니다. 투어 당일에는 버스 탑승 전 가이드에게 [민다 확정 알림] 보여주시고 예약자 성함 말씀하시면 됩니다. 따로 바우처는 보내드리고 있지 않습니다. 참고 부탁드립니다.
- 출발 시간은 8시 입니다. ** 7시 40분부터 버스 탑승이 가능하오니, 시간 맞춰 미팅 부탁드립니다.
- 투어 당일에 가이드가 개별 연락은 드리지 않습니다. 개인 사정&노쇼&지각으로 인하여 승차를 못하셨을 경우 절대 환불은 없습니다.
- 예약 주신 투어는 날짜 착오, 단순 변심, 일정 변경, 지각, 노쇼 모두 환불 규정에 따라 처리되는 점 참고 부탁드립니다.
- 최소 모객인원(10명) 미만 모객 시 투어가 취소될 수 있습니다. 확정후에도 모객 미충족&버스문제로 인해 변경 또는 취소가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 전 좌석 선착순으로 배정되며, 처음 앉으신 좌석이 지정석이라고 생각하시고 투어 진행하시면 됩니다. 미팅시간 꼭 맞추어 오시는 것을 추천드립니다. 맨 앞 좌석은 가이드님의 투어 진행을 위해 꼭 비워주셔야 합니다.
- 라쿠투어는? 라쿠투어 소속 베테랑 한국인가이드와 함께하는 투어입니다. 여행자분들의 안전한 투어를 위해 여행보증보험에 가입되어있습니다. 투어 보험 외에 개인의 여행자보험을 가입하시고 해외여행하시는 것을 추천드립니다.
- 하루 만에 돌아보기 벅찬 고베나라를 최상급의 쾌적한 버스를 이용하여 하루만에 투어 가능합니다. 무리하게 진행하지 않으며, 충분한 휴식과 자유시간을 드립니다.
- 요금은 소인&성인 동일하게 구매해주시면 됩니다.
- 24개월 이하의 영아는 장시간투어&안전상의 이유로 투어가 불가합니다. 사전에 고지 없이 탑승할 시 중도 하차할 수 있는 점 꼭!! 유의해 주시기 바랍니다.
- 어린 아기, 어린 자녀들이 장시간 투어로 울거나 보채는 경우가 많습니다. 단체로 이용하는 투어라 아이의 컨디션 조절과 케어 잘 부탁드립니다.
임산부, 고령자의 경우 투어 특성상(장거리, 안전상) 예약하시기 전에 사전에 미리 꼭! 말씀해 주시고 예약해 주셔야 합니다.
다른 고객들에게 피해가 지속될 경우에는 중도 하차할 수 있는 점은 양해 부탁드립니다.
- 개인 전자기기는 이어폰을 반드시 사용하여 이용 부탁드립니다. 단체로 진행되는 1일 버스투어로 타인에게 불편함을 주지 말아 주십시오.
- 주최 측의 판단으로 투어 진행 부적격 판단 시 임의 하차 진행할 수 있습니다. 매너 있는 투어로 더욱 즐겁고 알찬 여행이 되시길 바랍니다.
- 캐리어, 유모차 가져오실 경우 사전에 미리 말씀해 주셔야 가능합니다. 파손 및 분실 시 책임지지 않습니다.
- 마지막 투어지인 하버랜드 고베항에서 야경 관람은 하절기에는 불가한 점 참고 부탁드립니다.
- 실시간 현지의 교통상황과 기상상황에 따라 일정과 시간이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 요금은 현지 사정이나 날짜에 따라 언제든지 변경 될 수 있습니다. 요금 관련으로 취소 후 재 예약시 전 예약건은 환불 규정에 의해 적용되어 처리되니 참고바랍니다.
- 취소 및 환불 규정은 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(10 ~ 17시까지) 내에 유선상 취소 요청에 의해 적용됩니다.
- 고객과 소통을 최우선으로 합니다. 업무시간(평일 10:00 ~ 17:00) 내에는 빠르게 응답해 드립니다.
- 직원에게 폭언&욕설을 하시는 분은 산업안전보건법에 의해 처벌 대상이 됩니다. 모든 직원에게 폭언&욕설을 삼가주시기 바랍니다.
- 문의는 (민다 문의 또는 카카오톡 플러스친구 라쿠투어)로 연락주세요.


✔️✔️ 취소 및 환불 규정은 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(10 ~ 17시까지) 내에 유선상 취소 요청에 의해 적용됩니다.