실시간 객실 상황이 반영되어 있지 않은 대기예약 숙소의 경우, 예약 가능 여부는 숙소 측 응답을 통해서 확인이 가능합니다.
예약 신청이 가능하더라도 다른 선예약자가 있으면 예약이 불가할 수 있습니다.

민다에서는 예약확정 고객님께 체크인 전 안내 메시지와 메일를 발송해드리고 있습니다.
별도의 체크인 절차는 없으나, 원활한 체크인을 위해 바우처에 기재된 숙소 연락처로 체크인 전 다시 한번 예약을 확인하시는 것을 권장드립니다.

원활한 체크인을 위해 바우처 프린트를 권장드립니다.
다만 숙소 도착 후 예약번호와 예약자 성함을 말씀해주시면 확인이 가능하므로 꼭 프린트를 해야할 필요는 없습니다.
만약 숙소에서 해당 예약번호와 예약자 성함이 확인되지 않는다고 말씀하실 경우,
[마이민다 > [나의 예약] 페이지에서 확정된 예약 상황 및 바우처를 제시해주시기 바랍니다.

민다에서는 한 예약 건에 최대 30박까지만 예약 신청을 하실 수 있습니다.
31박 이상의 일정으로 예약신청을 희망하실 경우, 30박 단위로 나눠 2번 이상 예약을 진행해 주시면 됩니다.

공항 픽업 제공 여부는 숙소마다 다릅니다.
예약이 확정된 후 바우처에 기재된 숙소 연락처 또는 숙소 예약페이지 내 [채팅 문의하기]를 통해 숙소로 문의해 주세요.

해외는 각 나라 및 도시의 현지시간 기준 '18:00' 까지, 국내는 한국시간 기준 '21:00' 까지 예약하실 수 있습니다.
대기예약 숙소의 경우, 임박한 예약 신청 시 숙소 응답이 지연되어 예약이 어려울 수 있습니다.

예약이 취소되는 경우는 다음과 같습니다.
*미결제 자동 취소 : 입금 마감 시간까지 예약금이 결제되지 않아 자동 취소된 상태로, 다시 예약을 신청해주셔야 합니다.
*예약 불가 : 입금 마감 시간이 남아있으나 동일한 일정/객실에 선입금자가 있어 숙소 측에서 예약불가로 변경한 상태입니다.
*더블부킹 예약불가 : 민다 사이트 상에 동일한 일정/객실에 선입금자가 있어 자동 취소된 상태입니다.

*즉시예약 : 실시간 예약형태로 예약신청과 동시에 예약이 확정됩니다.
*대기예약 : 예약신청 후 24시간 이내에 숙소 측으로부터 예약 가능 여부에 대한 회신을 받은 후 진행이 가능합니다.
예약가능 응답을 받으신 후 입금 마감 시각 이내에 예약금을 결제하시면 예약이 확정됩니다.

민다에서 제공하는 모든 서비스는 회원가입하신 고객분들만 이용이 가능합니다.
민다 홈페이지 상단의 [회원가입] 버튼을 누르시어 가입 후 이용해주시기 바랍니다.

포인트는 100원 단위로 사용할 수 있으며, 예약금 결제 시 총 숙박요금의 최대 10%까지 사용할 수 있습니다.
결제 단계에서 [캐쉬 및 할인 혜택 사용] 항목에서 포인트 수단에 사용하실 금액을 입력하신 후 [사용] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

포인트(예약수수료의 10%)는 예약하신 숙소의 체크인이 완료된 후 리뷰를 작성해 주시면 자동으로 적립됩니다.
포인트, 쿠폰 결제액을 제외한 나머지 현금 결제액에 한하여 적립됩니다.
※ 예약수수료 = 총 숙박요금의 10%

민다를 통해 예약하신 숙소에 한하여 리뷰를 작성하실 수 있습니다.
리뷰는 체크아웃일 기준 6개월 이내에 작성이 가능하며 그 이후에는 작성이 불가합니다.

작성하신 리뷰가 민다 이용약관 및 운영 정책에 위반되는 내용을 포함한 경우, 관리자 검토를 통해 블라인드 처리가 될 수 있습니다.
*민다 이용약관 제 13조 (회원의 게시물 등) 참고 : https://www.theminda.com/document/document.php

리뷰와 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 민다 고객센터(1661-2892, 한국시간 평일 10:00~12:00, 13:00~18:00) 또는 ​[여행자 1:1 문의글]을 통해 문의해 주시면 상세히 안내드리겠습니다.

먼저 바우처에 기재된 다른 연락처(휴대전화, 인터넷 전화 등)​가 있는지 확인해 주세요.
또한 전화 거는 형식이 잘못 되었을 경우 연결이 어려우실 수 있습니다.
국제전화 이용 시에는 국가별 전화번호 형식에 따라 연결 방법이 다를 수 있으므로, 국제전화 또는 로밍 서비스를 이용하는 경우 이용 중인 통신사의 안내를 함께 확인해 주세요.
※ 나라별 전화거는 형식은 '민박집으로 전화걸때, 한국에서 걸때와 현지에서 걸때 전화번호 형식을 어떻게 다르게해서 걸어야 하나요?' 질문글을 참고해주세요.

계속 연락이 되지 않는다면 민다 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

객실 유형에 따라 요금 기준이 다릅니다.

*도미토리 : 1인 기준 요금 (한 객실을 예약하는 것이 아니라 침대 하나를 예약하는 것이므로, 같은 객실에 타 여행자와 함께 숙박하실 수도 있습니다.)
*개인실(1~6인실), 콘도형 등 : 객실 1실 기준 요금

정확한 요금 기준은 각 숙소의 객실 정보를 확인해 주세요.

<< 프랑스, 영국, 독일, 이탈리아(로마, 베네치아, 피렌체, 밀라노, 나폴리 등) 등 에서 전화거는 법 안내 >>


※ 현지 공중전화로 걸때와 로밍폰으로 연결할때 등 전화거는 통신사마다 방식이 다를 수 있으니,
로밍폰으로 전화연결을 시도하실 경우, 출국하실 때 해당 통신사 로밍센터에서 전화거는 형식을 다시한번 확인해 주세요.

[유럽]

* 프랑스
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(33) - 나머지번호 (ex. 002-33-6123456)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(33) - 나머지번호 (ex. 0033-6123456)
프랑스에서 국가번호(33)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 0-6123456)

* 영국
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(44) - 나머지번호 (ex. 002-44-789123)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(44)- 나머지번호 (ex. 0044-789123)
영국에서 국가번호(44)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 0-789123)

* 이탈리아 (로마, 베네치아, 피렌체, 밀라노, 나폴리 등)
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(39) - 나머지번호 (ex. 002-39-345123)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(39) - 나머지번호 (ex. 0039-345123)
이탈리아에서 국가번호(39)를 제외하고 번호를 누른다 (ex. 345123)

* 독일
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(49) - 나머지번호 (ex. 002-49-1752345)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(49) - 나머지번호 (ex. 0049-1752345)
독일에서 국가번호(49)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 0-1752345)

* 체코
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(420) - 나머지번호 (ex. 002-420-931-222-1125)
체코에서 국가번호(420)를 제외하고 번호를 누른다. (ex. 931-222-1125)

* 스위스
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(41) - 나머지번호 (ex. 002-41-931-222-1125)
스위스에서 국가번호(41)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 오스트리아
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(43) - 나머지번호 (ex. 002-43-931-222-1125)
오스트리아에서 국가번호(32)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 헝가리
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(36) - 나머지번호 (ex. 002-36-931-222-1125)
헝가리에서 국가번호(36)를 제외하고 번호를 누른다. (ex. 931-222-1125)

* 네덜란드
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(31) - 나머지번호 (ex. 002-31-931-222-1125)
네덜란드에서 국가번호(31)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 벨기에
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(32) - 나머지번호 (ex. 002-32-931-222-1125)
벨기에에서 국가번호(32)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 스페인
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(34) - 나머지번호 (ex. 002-34-931-222-1125)
스페인에서 국가번호(34)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 러시아
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(7) - 나머지번호 (ex. 002-7-931-222-1125)
러시아에서 국가번호(7)를 제외하고 번호앞에 8을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 8-931-222-1125)


[지중해]

* 터키
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(90) - 나머지번호 (ex. 002-90-212-222-1125)
터키에서 국가번호(90)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-212-222-1125)


[북미]

* 미국
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(1) - 나머지번호 (ex. 002-1-931-222-1125)
미국에서 국가번호(1)를 제외하고 번호를 누른다 (ex. 931-222-1125)

예약 확정 전에는 숙소 연락처가 공개되지 않습니다.
예약 전 문의사항이 있으신 경우에는 각 숙소 상세페이지의 [채팅 문의하기] 혹은 [호스트에게 물어보세요]를 통해 문의해주시면 숙소 측으로부터 직접 답변을 받으실 수 있습니다.
예약이 확정된 경우 고객님의 이메일로 자동 발송되는 바우처 및 민다 홈페이지 내 [나의예약]에서 숙소 연락처를 확인하실 수 있습니다.

신용카드 결제창의 카드사 선택 목록에 원하는 카드사가 보이지 않는 경우, '그 외의 카드' 항목에서 선택하실 수 있습니다.
해외에서 발급된 신용카드 또한 '그 외의 카드'를 클릭하시면 확인해보실 수 있습니다.
단, 해외 신용카드의 경우, PC에서만 결제가 가능합니다.

각 숙소별 취소환불규정이 상이하여 시스템상에서 여러 숙소의 예약금을 합산하여 결제하시는 것은 어렵습니다.

[나의예약]에서 각 예약건의 [결제하기] 버튼을 클릭하여 결제수단을 선택하신 후 각각 결제를 진행해주셔야 합니다.

※ 결제수단을 가상계좌로 선택하여 예약금 결제 시,
안내받은 가상계좌가 동일하시더라도 전체 금액을 입금하실 경우 입금확인이 되지 않아 예약이 취소될 수 있습니다.

[나의예약]에서 [결제하기]버튼 클릭, 결제수단을 '신용카드'로 선택하신 후 신용카드로 결제할 때와 동일하게 체크카드로 예약금 결제가 가능합니다.
단, 체크카드로 결제시 연결된 계좌잔액이 부족할 경우 승인이 거절될 수 있으니 결제하시기 전 꼭 계좌잔액 체크해주시기 바랍니다.

※ 예약금 결제하실 때에 체크카드/직불카드를 사용할 경우, 은행의 전산 마감시간에 잠시 이용이 중단될수 있으며
정확한 전산 마감시간은 사용 중이신 카드사 혹은 은행으로 문의하시면 됩니다.