모든 트립은 현장 결제가 불가능합니다.
예약을 완료하려면 트립 이용일 하루 전(한국시간 기준)까지 선결제가 완료되어야 합니다.
결제 과정에서 어려움이 있으신 경우에는 민다 고객센터(1661-2892, 한국시간 평일 10:00~12:00, 13:00~18:00) 또는 ​[여행자 1:1 문의글]을 통해 문의해 주시면 안내드리겠습니다.

판매자의 사정으로 트립 진행이 어려운 경우, 판매자 측에서 고객님께 안내드린 후 취소 처리를 도와드리고 있으며,
고객님께서 결제해주신 금액은 전액 환불 받으실 수 있습니다.

예약이 확정된 이후 인원을 추가하려면 추가되는 인원만 별도로 예약해 주세요.
추가 예약 가능 여부는 상품 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 예약 전 판매자에게 문의하시는 것을 권장드립니다.

예약 바우처에 기재된 판매자의 연락처로 직접 연락을 하시어 날짜변경 가능 여부를 확인해 주세요.
변경이 가능한 경우 판매자가 예약 변경을 도와드립니다.

예약확정 전에는 판매자의 연락처가 공개되지 않습니다.
예약 전 문의사항이 있으신 경우에는 각 트립 상세페이지의 [채팅 문의하기] 혹은 [호스트에게 물어보세요]를 통해 문의해주시면 판매자로부터 직접 답변을 받으실 수 있습니다.

민다의 모든 트립은 당일 예약이 불가능하며 트립일 하루 전(한국시간 기준)까지만 예약이 가능합니다.

민다에서 제공하는 모든 서비스는 회원가입 후 이용하실 수 있습니다.
회원가입 후 로그인하여 원하는 트립을 예약해 주시기 바랍니다.

예약 변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소한 후 새로 예약해 주셔야 합니다.
예약 취소 시에는 예약 시 동의해주신 취소 및 환불 규정이 적용되므로, 취소 전 반드시 환불 규정을 확인해 주세요.

예약 취소는 로그인 후 [마이민다] > [트립 예약내역] > 상세페이지 내 [예약 취소]에서 직접 하실 수 있습니다.
예약 취소 시에는 예약 시 동의해주신 취소 및 환불 규정이 적용되므로, 취소 전 반드시 환불 규정을 확인해 주세요.

예약 확정 후 고객님께서 직접 예약을 취소하신 경우, 각 상품별 취소/환불 규정에 따라 환불이 진행됩니다. 자세한 내용은 해당 상품의 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

결제 수단별 환불은 아래와 같이 진행됩니다.
*신용카드 : 카드 승인 취소로 처리되며, 카드사에 따라 영업일 기준 약 3~5일 소요될 수 있습니다.
*실시간 계좌이체 : 취소 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제하신 계좌로 환불됩니다.
*캐시 결제 : 고객님의 캐쉬로 즉시 환불되며, 민다 고객센터를 통해 환불받으실 계좌를 접수해 주세요.
*포인트 결제 : 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.

최소 출발 인원 미달 등 판매자 사정으로 트립이 취소되는 경우에는 판매자 측에서 고객님께 먼저 연락을 드린 후 취소 처리를 도와드리고 있으며,
고객님께서 결제해주신 금액은 전액 환불 받으실 수 있습니다.

실시간 계좌이체 또는 가상계좌를 통해 입금한 캐쉬 결제 금액에 대해 현금영수증 및 세금계산서 발행이 가능합니다.
발급을 원하시는 경우 민다 고객센터(1661-2892, 한국시간 평일 10:00~12:00, 13:00~18:00) 또는 ​[여행자 1:1 문의글]을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

민다트립은 예약과 동시에 결제가 이루어지고 있어 가상계좌를 통한 결제는 불가능합니다.
단, 가상계좌를 이용하여 캐쉬 충전 하신 후, 충전된 캐쉬를 사용하여 결제 하실 수 있습니다.
*가상계좌를 통한 캐쉬 충전 방법 : [마이민다] > [포인트/쿠폰/캐쉬] > [캐쉬] > [캐쉬 충전/출금신청] > 충전할 금액 입력 후 [결제하기] 발급받은 계좌로 입금 > 자동 캐쉬 충전 완료

* 브라우저가 익스플로러일 경우
1. PC에 Active X가 설치되지 않도록 차단되어 있는 경우 KCP 플러그인 설치가 불가능합니다.

익스플로러 브라우저에서 [도구] > [인터넷 옵션]을 선택
[보안]탭 중 하단의 [사용자 지정 수준(C)...] 클릭
[보안설정]에서 항목 중에 '안전한 것으로 표시된 Active X 컨트롤 스크립트' 부분을 '사용'으로 체크
'Active X 컨트롤 및 플러그 인 실행' 부분도 '사용'으로 체크하신 후 [확인]클릭

인터넷 창을 모두 종료 후 다시 익스플로러를 시작하여 한 번 더 시도해보시기 바랍니다.

2. 64비트 익스플로러에서는 Active X 설치가 어려워 KCP 플러그인 설치가 어려울 수도 있습니다.

[윈도우] > [모든 프로그램]에서 Internet Explorer(64비트)와 Internet Explorer를 선택하시어 접속해주세요.
익스플로러를 이용하여 결제가 어려우신 경우 '구글 크롬' 혹은 민다 어플리케이션을 통한 결제를 권장합니다.

[민다 어플리케이션 다운로드]
IOS : https://itunes.apple.com/kr/app/id965630569

안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anymobi.samak.minbakdanawa

신용카드 결제창의 카드사 선택 목록에 원하는 카드사가 보이지 않는 경우, '그 외의 카드' 항목에서 선택하실 수 있습니다.
해외에서 발급된 신용카드 또한 '그 외의 카드'를 클릭하시면 확인해보실 수 있습니다.
단, 해외 신용카드의 경우, PC에서만 결제가 가능합니다.

보유하고 계신 쿠폰/캐쉬/포인트는 [트립 상세페이지] > [날짜 선택] > [요금기준 선택] > [즉시예약] > [결제정보]에서 적용하실 수 있으며, 포인트는 100원 단위로 사용하실 수 있습니다.
쿠폰 및 포인트의 사용 가능 여부와 적용 범위는 상품마다 다를 수 있습니다.

트립 예약 결제 시 원화(KRW)로 진행됩니다.

호스트 트립은 민다에 입점된 숙소의 호스트가 직접 운영하는 상품입니다.
현지에서만 경험할 수 있는 특별한 코스와 체험을 즐길 수 있으며, 숙소 또는 숙소 인근에서 출발/종료되는 경우가 많아 편리하게 여행을 즐기실 수 있습니다.

에이전시 트립은 현지 전문업체가 운영하는 상품입니다.
가이드 투어, 입장권, 티켓, 패스 등 다양한 여행 서비스를 제공하며, 전문적인 해설이 필요한 관광지나 도심과 거리가 있는 근교 여행을 보다 효율적으로 이용하실 수 있습니다.

예약확정 전에는 판매자의 연락처가 공개되지 않습니다.
예약 전 문의사항이 있으신 경우에는 각 트립 상세페이지의 [채팅 문의하기] 혹은 [호스트에게 물어보세요]를 통해 문의해주시면 판매자로부터 직접 답변을 받으실 수 있습니다.

상품에 따라 다릅니다.
일부 호스트 트립은 투숙객만 예약 가능하며, 일부 호스트 트립은 비투숙객도 예약할 수 있으니, 예약 전 상품 상세페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.