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고객센터

FAQ

고객센터

운영시간 : 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00)

월~금, 공휴일 휴무

실시간 계좌이체 또는 가상계좌를 통해 입금한 캐쉬 결제 금액에 대해 현금영수증 및 세금계산서 발행이 가능합니다.
발급을 원하시는 경우 민다 고객센터(1661-2892, 한국시간 평일 10:00~12:00, 13:00~18:00) 또는 ​[여행자 1:1 문의글]을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

민다트립은 예약과 동시에 결제가 이루어지고 있어 가상계좌를 통한 결제는 불가능합니다.
단, 가상계좌를 이용하여 캐쉬 충전 하신 후, 충전된 캐쉬를 사용하여 결제 하실 수 있습니다.
*가상계좌를 통한 캐쉬 충전 방법 : [마이민다] > [포인트/쿠폰/캐쉬] > [캐쉬] > [캐쉬 충전/출금신청] > 충전할 금액 입력 후 [결제하기] 발급받은 계좌로 입금 > 자동 캐쉬 충전 완료

* 브라우저가 익스플로러일 경우
1. PC에 Active X가 설치되지 않도록 차단되어 있는 경우 KCP 플러그인 설치가 불가능합니다.

익스플로러 브라우저에서 [도구] > [인터넷 옵션]을 선택
[보안]탭 중 하단의 [사용자 지정 수준(C)...] 클릭
[보안설정]에서 항목 중에 '안전한 것으로 표시된 Active X 컨트롤 스크립트' 부분을 '사용'으로 체크
'Active X 컨트롤 및 플러그 인 실행' 부분도 '사용'으로 체크하신 후 [확인]클릭

인터넷 창을 모두 종료 후 다시 익스플로러를 시작하여 한 번 더 시도해보시기 바랍니다.

2. 64비트 익스플로러에서는 Active X 설치가 어려워 KCP 플러그인 설치가 어려울 수도 있습니다.

[윈도우] > [모든 프로그램]에서 Internet Explorer(64비트)와 Internet Explorer를 선택하시어 접속해주세요.
익스플로러를 이용하여 결제가 어려우신 경우 '구글 크롬' 혹은 민다 어플리케이션을 통한 결제를 권장합니다.

[민다 어플리케이션 다운로드]
IOS : https://itunes.apple.com/kr/app/id965630569

안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anymobi.samak.minbakdanawa

신용카드 결제창의 카드사 선택 목록에 원하는 카드사가 보이지 않는 경우, '그 외의 카드' 항목에서 선택하실 수 있습니다.
해외에서 발급된 신용카드 또한 '그 외의 카드'를 클릭하시면 확인해보실 수 있습니다.
단, 해외 신용카드의 경우, PC에서만 결제가 가능합니다.

보유하고 계신 쿠폰/캐쉬/포인트는 [트립 상세페이지] > [날짜 선택] > [요금기준 선택] > [즉시예약] > [결제정보]에서 적용하실 수 있으며, 포인트는 100원 단위로 사용하실 수 있습니다.
쿠폰 및 포인트의 사용 가능 여부와 적용 범위는 상품마다 다를 수 있습니다.

트립 예약 결제 시 원화(KRW)로 진행됩니다.

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